Beställ nytt kort – om det är trasigt, du bytt namn eller det inte fungerar
Stänga kort tillfälligt
Om du blivit av med ditt kort så kan du välja mellan två olika alternativ:
- Stänga kortet tillfälligt.
- Spärra och ersätta kortet.
Spärra eller stänga kortet tillfälligt?
Om du tror dig veta vart kortet är, till exempel hemma, kan det räcka med att tillfälligt stänga kortet. Det gör du direkt i din app eller internetbank. Tänk på att det inte är samma sak som att spärra kortet.
Om kortet har blivit stulet, du har förlorat det eller om det har använts obehörigt är det viktigt att du spärrar det omedelbart.
Stäng kort tillfälligt i internetbanken och appen
Stäng ditt eget kort tillfälligt
- Klicka på Kort i menyn.
- Välj det kort som ska stängas av tillfälligt.
- Under Hantera - klicka på Stäng kortet tillfälligt och bekräfta.
Stäng ditt barns kort tillfälligt
- Klicka på Övriga tjänster i menyn i internetbanken eller på Profil i appen och sedan på Barns tjänster.
- Välj det barn som ärendet gäller och sedan det kort du vill stänga tillfälligt.
- Under Hantera - klicka på Stäng kortet tillfälligt.
Under 18 år – stäng ditt bankkort tillfälligt i appen
- Klicka på Kort i menyn.
- Välj det kort som ska stängas tillfälligt.
- Under Hantera - klicka på Stäng kortet tillfälligt och bekräfta.
Om du själv har stängt ditt kort tillfälligt kan både du och vårdnadshavare öppna kortet igen. Om din vårdnadshavare stängt ditt kort tillfälligt kan bara en vårdnadshavare öppna det igen.
Enkelt att stänga kort
När du stängt ett kort tillfälligt går det inte att:
- använda kortet för köp i butik eller online
- ta ut pengar i uttagsautomater med kortet
- ansluta eller använda kortet med digitala plånböcker
- genomföra transaktioner för prenumerationstjänster som Spotify
- slå på eller slå av kortet för internetköp
- se eller ändra kortets PIN-kod
- ersätta eller uppgradera kortet (automatisk förnyelse av kortet är möjlig).
Du kan när som helst slå på kortet igen. Gör det på samma sätt som när du stängde det.
